今天剛好來說說,在佳馬的買賣的過程當中,最開心的事情是什麼?
以下可能是大家感覺的答案
1. 下訂的那一瞬間
2. 交車出去的那一瞬間
3. 老客戶帶客人回購的那一瞬間
但其實都不是,小編覺得是
【看到客人把車子開回來時,比原先我們交給他的時候,變的更漂亮,那一個瞬間!!!!】
剛好可以提到一個超經典的客戶案例
這篇文章中也有提到這位客戶 在網路上看到車,什麼樣的人真的會到現場看車並買車?
【電話詢問的最佳典範,並不是問車子在不在?多少錢?,而是問今天有沒有營業】
某個星期日的下午,老闆接到一通電話~
客戶:今天星期日,你們有營業嗎?
老闆:有哦。
客戶:那我們等等到
這種問法才是真正要買車的!!
現在一堆人只會問車價多少? 能不能再便宜一些? 車子都沒看到,問一堆廢話有用嗎?
來到現場,當下決定買這台2011年 4WD最頂級的 Hyundai IX35 (用Tucson換購)。
網路/電話詢問價格:無 (客戶已自行得知價格)
電話詢問車子是否在店:無 (問店有沒有營業,並不是問車子在不在)
有沒有當天成交:有
吳先生在網路上看到我們的車,最後只問了我們有沒有營業,就殺到店裡賞車並且購車,
還記得買完車後,要跟小編合照,說要幫我們上傳到8891寫好評,小編有跟他說,買的好,就帶客人回來吧!
吳先生:我有一個朋友也在找車,我等他有空在帶他來看車。
當時,還記得年前這台2011年3.5代2.4L的CR-V嗎? 老闆還來不及聯絡吳先生,就被阿蓮的黃先生秒殺。
下面這台是過年後,一樣是2011年3.5代2.4L的灰色CR-V,吳先生看到小編PO的新車速報後,打電話來問,結果又慢了一步!!!!!
●小故事:
(下面那台灰色CR-V買家,莊先生,就是因為說要回家思考一下上面那台白色的,
結果白色CR-V隔天就消失在門口,這次灰色CR-V一擺上去門口,莊先生又經過看到,直接飛奔去領1.5萬的訂金秒殺他...)
哪有老客戶要介紹朋友來買車,一直買不到車的,太對不起老客戶了吧!!!!
這次2008年Toyota RAV4 G尊貴版一入庫,小編馬上發速報,老闆直接打電話給吳先生的朋友,並約時間。
星期六下午入庫,約星期日早上九點看車,成功收訂!!!!
目前此車送貸中,無論新買主的貸款會不會過關,都可以看出吳先生真的非常有心在幫我們介紹客戶!!!!
又再度看到Hyundai IX35 2.4L 4WD,在吳先生的細心照顧之下,
定期洗車兼小美容,天啊,變更漂亮惹!!!